Yhteystiedot
Nopein tapa on chat. Se vastaa alle 4 minuutissa, yöllä ja päivällä.
Lyhyt vastaus
Avaa chat tämän sivun painikkeesta. Asiat, jotka haluat kirjallisena, voit lähettää osoitteeseen info@nordkanal.com.
Chat
Chat on sekä tilauspiste että tuki. Jos se ei aukea painikkeesta, selaimesi estotyökalu luultavasti pysäyttää chatin skriptin; kokeile toista selainta tai puhelinta.
Mitä kannattaa kertoa
- Laitteesi ja käyttämäsi sovellus
- Pakettisi ja milloin se alkoi
- Kanava ja aika, jolloin jokin meni vikaan
- Mitä näet: virheteksti tai kuva ruudusta
Sähköposti
Kuitit ja muut asiat, jotka haluat kirjallisena: info@nordkanal.com. Sähköpostivastaukset tulevat hitaammin kuin chatissa.
Kysymyksiä ja vastauksia
Kuinka nopeasti vastaatte?
Alle 4 minuutissa chatissa, ympäri vuorokauden.
Onko teillä puhelinnumeroa?
Ei. Chat on nopeampi, ja siihen jää kirjallinen merkintä siitä, mitä on sovittu.
Käytä 3 € ennen kuin käytät 80 €.
Kokeilu kestää 48 tuntia yhdellä näytöllä ja päättyy itsestään. Ajoita se viikonloppuun, jolloin on otteluita: silloin palvelu on kovimmassa kuormassa.