Kontakt
Snabbast är chatten. Den svarar på under 4 minuter, dag som natt.
Kort svar
Öppna chatten med knappen på sidan. För sådant du vill ha skriftligt, mejla info@nordkanal.com.
Chatt
Chatten är både beställning och support. Öppnas den inte när du trycker på knappen stoppar troligen en blockerare i webbläsaren chattskriptet; prova en annan webbläsare eller mobilen.
Det här ska du skriva
- Din enhet och appen du använder
- Ditt paket, och när det började
- Kanalen och tiden när något gick fel
- Vad du ser: feltexten, eller ett foto av skärmen
Mejl
För kvitton och sådant du vill ha skriftligt: info@nordkanal.com. Svar via mejl tar längre tid än chatten.
Frågor och svar
Hur snabbt svarar ni?
På under 4 minuter i chatten, dygnet runt.
Har ni ett telefonnummer?
Nej. Chatten är snabbare, och den sparar skriftligt vad som sagts.
Lägg 3 € innan du lägger 80 €.
Testet gäller i 48 timmar på en skärm och stänger av sig självt. Lägg det över en helg med en match, så testar du tjänsten när den är som mest belastad.