Spurningar og svör
Spurningarnar sem fólk spyr í spjallinu, svarað einu sinni og skriflega.
Flest vandamál stafa af tengingunni eða tækinu, ekki þjónustunni. Lögmæti ræðst af því hvort þjónusta hafi réttindi til stöðva sinna, og þessi síða er ekki lögfræðiráðgjöf. Öllu sem ekki er svarað hér svarar spjallið á innan við 4 mínútum.
Er IPTV löglegt?
IPTV er leið til að dreifa sjónvarpi yfir netið og tæknin sjálf er lögleg: íslensk fjarskiptafyrirtæki dreifa eigin sjónvarpi á sama hátt. Það sem ræður lögmætinu er hvort þjónustan sem dreifir stöð hafi rétt til þess. Spurningin er sú sama fyrir íslenska stöð og sænska.
Höfundalög beinast fyrst og fremst að þeim sem gerir efni aðgengilegt. Dómstóll Evrópusambandsins komst þó að þeirri niðurstöðu árið 2017, í máli C-527/15 (Stichting Brein gegn Wullems), að streymi frá augljóslega ólöglegum uppruna falli ekki undir undanþáguna fyrir tímabundin eintök.
Af hverju höktir það?
| Einkenni | Algeng orsök | Lausn |
|---|---|---|
| Höktir á öllum stöðvum | Merki eða hraði þráðlausa netsins | Notaðu snúru eða færðu þig nær beininum |
| Höktir aðeins í 4K eða í íþróttum | Tækið ræður ekki við að afkóða | Skiptu yfir í HD eða notaðu öflugra tæki |
| Höktir aðeins á kvöldin | Álag hjá netþjónustunni þinni | Prófaðu farsímagögn á sama tíma |
| Ein stöð stöðvast, hinar virka | Vandi í uppruna þeirrar stöðvar | Láttu vita í spjallinu |
Skjáir og catch-up
- Skjáir: einn straumur í einu í prufunni og í einum, þremur og sex mánuðum; fjórir í einu í tólf mánuðum.
- Catch-up: ekkert í prufunni og einum mánuði, 7 dagar í þremur og sex mánuðum, 14 dagar í tólf mánuðum.
- Innskráning: ein innskráning fyrir öll tæki heimilisins.
Svona virkar aðstoðin
Aðstoðin fer fram í spjallinu, allan sólarhringinn, og svarar á innan við 4 mínútum. Það hjálpar að segja hvaða tæki og app þú notar, hvaða áskrift þú ert með, hvaða stöð klikkaði og hvenær. Mynd af villuboðunum sparar oft þrjár umferðir af spurningum.
Spurningar og svör
Er IPTV löglegt á Íslandi?
Tæknin er lögleg. Hvort tiltekin þjónusta er lögleg fer eftir því hvort hún hafi réttindi til stöðvanna sem hún dreifir. Þetta er ekki lögfræðiráðgjöf.
Af hverju frýs myndin í íþróttum?
Yfirleitt vegna þráðlausa netsins, eða tækis sem nær ekki að afkóða strauminn. Prófaðu snúru, eða HD í stað 4K, áður en annað er reynt.
Hversu mörg tæki get ég notað?
Einn straum í einu í prufunni og í einum, þremur og sex mánuðum. Fjóra í einu í tólf mánuðum.
Hvernig borga ég?
Greiðslan er frágengin í spjallinu þegar þú pantar. Leiðirnar sem eru í boði eru taldar upp þar.
Hvað er catch-up?
Catch-up gerir þér kleift að spila efni sem þegar hefur verið sent út, beint úr dagskrárvísinum: 7 dagar í þremur og sex mánuðum, 14 dagar í tólf mánuðum, ekkert í prufunni og einum mánuði.
Eyddu 3 € áður en þú eyðir 80 €.
Prufan gildir í 48 klukkustundir á einum skjá og lokast sjálf. Settu hana á helgi með leik í gangi, þá prófarðu þjónustuna þegar álagið er mest.